Vous les accueillez, les écoutez et les accompagnez dans leurs besoins financiers, tout en leur faisant découvrir les valeurs coopératives de Desjardins.

Date de publication :2026-05-27
Nom de l’employeur : Caisse Desjardins du Centre de la Mauricie

Site : http://desjardins.com
Courriel : karine.j.cote@desjardins.com
Téléphone : (819) 536-4406 ext. 7006120Kary
Domaine d’emploi : Administration, affaires, comptabilité et finance
Adresse : 2500 105e avenue Shawinigan

Description de l’entreprise :
Le Mouvement Desjardins est le premier groupe financier coopératif en Amérique du Nord. Nous sommes le choix de plus de 52 000 employés et nous figurons parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Mediacorp et Forbes. Nous offrons une gamme de produits et services financiers et regroupons les expertises suivantes: services aux particuliers, services aux entreprises, gestion de patrimoine et assurance de personnes, assurance de dommages.

Heures par semaine : 20

Profil recherché :
Diplôme d’études secondaires (DES)

Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire

Connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance

Connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence

Connaissance de l’intégration des données dans les systèmes

Connaissance des mesures de sécurité, de l’encadrement légal et du contrôle interne.

Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.

Connaissance des standards de service

Disponibilité pour des déplacements dans les centres de service de la Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

Poste(s) disponible(s) : 1

Tâches principales :
Vous les accueillez, les écoutez et les accompagnez dans leurs besoins financiers, tout en leur faisant découvrir les valeurs coopératives de Desjardins. Vous les conseillez pour leurs transactions, proposez des solutions adaptées et faites la promotion des produits, services et canaux numériques. Vous identifiez les occasions d’affaires et les orientez vers les experts appropriés. Ambassadeur des outils numériques, vous guidez les membres dans leur utilisation, assurez la sécurité et veillez au bon déroulement des transactions.

Expérience requise : Horaire :

• Jour Soir
• Disponibilité du lundi au vendredi incluant 1 soir

Entrée en poste : 22-juin-2026
Postulez avant le : 01-juin-2026
Comment postuler : Courriel