Cette personne effectue différentes tâches relatives au service à la clientèle, elle accueille et fournit des renseignements généraux aux clients.

Date de publication :2026-09-14
Nom de l’employeur : Université du Québec à Trois-Rivières
Nom de l’entreprise : Université du Québec à Trois-Rivières

Site : https://atlas.workland.com/careers/uqtr/jobs?page=1
Courriel : recrutement@uqtr.ca
Téléphone : (819) 376-5011 ext. 5130
Domaine d’emploi : Administration, affaires, comptabilité et finance
Adresse : 3351, boulevard des Forges

Salaire horaire : 29,09 à 34,50

Heures par semaine : 15

Profil recherché :
Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou scolarité équivalente

Poste(s) disponible(s) : 1

Tâches principales :
Cette personne effectue différentes tâches relatives au service à la clientèle, elle accueille et fournit des renseignements généraux aux clients. Elle assure un soutien administratif au personnel et aux stagiaires de la clinique. Elle s’assure que l’information sous sa responsabilité circule adéquatement entre tous les intervenants dans un esprit de collaboration.

Cette personne exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :

Accueille et dirige les clients, donne des renseignements concernant les services offerts, les politiques et les règlements en vigueur à la clinique. Distribue les permis de stationnement.

Reçoit, répond et transmet les appels téléphoniques, prend note des messages et les transmet aux personnes concernées. Gère la boîte vocale de la clinique.

Reçoit, répond et transmet les messages électroniques de la clinique universitaire. Gère la messagerie électronique de la clinique.

Prend, consulte, confirme et modifie les rendez-vous des clients. Attribue les salles et assure le respect de l’horaire durant la journée. Informe les intervenants de la clinique des changements de dernière minute sur les rendez-vous des clients.

Recueille les informations nécessaires à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des clients et effectue les entrées de données correspondantes. Vérifie l’admissibilité des patients aux services de la clinique. Gère et met à jour les listes d’attente.

Offre un soutien aux stagiaires et aux superviseurs en les renseignant sur les procédures et les outils de la clinique.

Rédige la correspondance relative à son travail, effectue la saisie, la mise en page et le traitement de textes nécessaires à la production de lettres, rapports, formulaires, etc.

Assume la responsabilité de la caisse, perçoit les honoraires, prépare les dépôts et les états de compte. Effectue un suivi des comptes à recevoir. Émet les reçus aux fins d’impôts et d’assurances.

Reçoit, complète et transmet différents formulaires, documents, produits et échantillons biologiques, etc.

Vérifie l’exactitude des données apparaissant sur les documents comptables, administratifs ou relatifs aux études et y apporte les corrections lorsque requis en respectant les directives établies. Compile diverses statistiques.

Peut assumer la responsabilité de l’ouverture et/ou de la fermeture de la clinique.

Distribue et voit au renouvellement du matériel, des dépliants publicitaires, des formulaires et autres documents d’information.

Reçoit, date, trie, distribue et expédie le courrier. Prévoit les besoins en fournitures de bureau et effectue les commandes.

Effectue le classement de documents et applique la procédure d’archivage.

Contribue à l’élaboration et à l’implantation des procédures et des outils nécessaires à la réalisation des activités de son secteur. Informe les personnes concernées des problèmes qui nuisent à la bonne marche des activités et émet des recommandations.

Peut être appelée à initier au travail et soutenir le nouveau personnel de son unité ou les personnes occupant la même fonction.

Utilise les logiciels pertinents à son domaine d’activités.

Utilise divers appareils tels que photocopieur, numériseur, terminal de paiement, etc. Peut être appelée à effectuer les appels de service, lorsque requis.

Expérience requise : Entre 1-2 ans
Horaire :

• Soir
• 15h/semaine, horaire de soir ou selon les besoins de la Clinique Horaire de la Clinique : 8h30 à 21h30

Postulez avant le : 28-septembre-2026
Comment postuler : Site web