Le Carrefour Jeunesse de Shawinigan (« CJE ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels sous sa garde et à maintenir sa relation de confiance avec la communauté.
- Responsabilité
Le CJE a l’entière responsabilité des renseignements personnels sous sa garde et a établi des procédures internes pour se conformer aux lois en vigueur.
- Un·e responsable de la protection des renseignements personnels a été nommé·e pour veiller au respect de la politique de confidentialité.
- Les employés·es du CJE respectent un code d’éthique qui dicte nos normes de confidentialité.
- Le CJE a mis en place des pratiques pour protéger les renseignements personnels.
- Collecte et utilisation des renseignements personnels
Seules les informations nécessaires pour offrir nos services sont collectées. Nous recueillons, utilisons et conservons les renseignements personnels dans le but de nous conformer aux exigences des entités qui subventionnent les services que nous offrons. Certaines informations personnelles telles que nom, numéro de téléphone, adresse courriel, profil de réseaux sociaux, adresse postale, date de naissance, numéro d’assurance sociale et le statut de citoyenneté sont aussi recueillies pour faciliter la transmission d’informations concernant nos services et activités.
Ces renseignements peuvent être recueillis de différentes façons, notamment par celles énumérées ci-dessous :
- Directement auprès de vous à la suite d’échanges en personne, par téléphone ou par courriel.
- D’autres sources externes à la suite de références, par suite de votre consentement.
Afin d’offrir nos services, nous concluons des ententes avec des partenaires (hébergeurs de sites web, gestionnaires de plateformes de données, etc.) qui ont accès à nos bases de données. Ces tiers sont également soumis au cadre juridique en matière de renseignements personnels et de la vie privée. Il se peut aussi que des données soient hébergées à l’extérieur du Québec.
- Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut proposer des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique, mais à celles des sites externes concernés. Le cas échéant, nous invitons notre clientèle à les consulter avant de communiquer des renseignements personnels.
- Conservation des données
Nous conserverons les renseignements personnels pour une durée de sept (7) ans afin de mener à bien notre prestation de services et pour répondre aux exigences de nos ententes. Nous veillerons à ce que les utilisateurs·trices soient avisés·es si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.
- Gestion des incidents de sécurité
En cas de fuite de données personnelles, nous nous engageons à tenir informé les personnes affectées ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.
- Mesures de sécurité
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Le CJE utilise des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé. Nous nous engageons à ne pas vendre ou à partager des données avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
- Accès aux informations personnelles et suppression
Une fois identifié·e, un·e client·e peut demander de consulter ses renseignements personnels, selon ce que la loi autorise ou exige. Dans certains cas, une demande écrite peut être nécessaire. La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur. Pour supprimer ou modifier des données personnelles, une demande écrite doit être acheminée écrit à la personne responsable des renseignements personnels.
- Exactitude et modifications de vos renseignements personnels
S’il y a des modifications à apporter aux renseignements, il est recommandé de communiquer avec l’employé·e en contact avec le·la client·e par téléphone ou par courriel.
- Coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute demande ou question en lien avec cette politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Vincent Mercier
Coordonnateur administratif et des projets de développement
819-537-3358 #299